Системы синтеза речи для контакт-центров
Техподдержка под ключ: форматы и особенности
Группа компаний «ABC» выбрала решение Guardant для импортозамещения ключей защиты своих программных продуктов
EOSmobile 4.12: полноценный документооборот в вашем мобильном устройстве
Мировой поставщик семян перенес почтовые архивы из иностранного облака в Cloud.ru: кейс ICL Services
Бесшовный переход крупного госучреждения на ОС «Альт» обеспечила «Базальт СПО»
ЦБ
°
понедельник, 20 мая 2024

Общие центры обслуживания: организация и развитие

28-30 сентября в Екатеринбурге пройдет Тридцать вторая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие», организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru.

Ключевые темы конференции:

ОЦО как драйвер изменений в условиях неопределенности
Как расширить функционал ОЦО без потери качества услуг
Как с помощью BI-систем и дашбордов оцифровать операции и сделать их интерактивными и прозрачными для заказчика
Как выбрать процессы для цифровой трансформации, результаты которой будут работать в среднесрочной и долгосрочной перспективе
Роботизация документооборота: как выбрать процессы для внедрения и оценить полученный результат

Ключевой пункт программы - экскурсия в Газпромнефть Бизнес-сервис.

В Екатеринбурге мы посетим один из лучших российских центров обслуживания. В ходе экскурсии участники конференции посетят четыре подразделения центра и смогут узнать:

как устроена работа Фронт-офиса
особенности организации Управления расчетов и текущих операций
как налажена связь с ФНС в Управлении налоговой отчетности
как организовано Управление закрытия и формирования отчетности

Среди спикеров:

Татьяна Матвиенко, директор Центра поддержки бизнеса, Алкогольная Сибирская Группа
Наталья Жилкина, начальник отдела по развитию, Центр сервисных решений, ЕВРАЗ
Михаил Мирошниченко, руководитель центра обслуживания по бухгалтерскому и налоговому учету, Гринатом
Ольга Цыплакова, руководитель Федерального Сервисного Центра (ОЦО), Страховой дом ВСК
Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами, Магнит
Оксана Минина, заместитель генерального директора по операционной деятельности, Газпромнефть Бизнес-сервис
Юлия Сафонова, заместитель генерального директора по экономике и управлению эффективности, Газпромнефть Бизнес-сервис

По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.

Актуальная информация на сайте организаторов: https://www.cfo-russia.ru/meropriyatiya/ssc/

Источник: ComNews.ru

Тематики: Маркетинг

Ключевые слова: