Данная система успешно используется в банке «Резерв» с 2005 года, решая все необходимые задачи и отвечая требованиям, предъявляемым к банковской системе в настоящее время. Учитывая этот факт, при открытии филиала в городе Екатеринбурге, руководством банка было принято однозначное решение об автоматизации деятельности банка при помощи ИБС «Гефест». Банк «Резерв» особое внимание уделяет сфере индивидуального обслуживания, стремится к диверсификации своего бизнеса, увеличению своей доли на рынке банковских услуг для субъектов малого и среднего предпринимательства, розничных банковских продуктов. Деятельность банка направлена на активное участие в развитии бизнеса Уральского региона, предоставление большого спектра банковских услуг с максимальным качеством обслуживания, формирования долгосрочных партнерских отношений с клиентом. Филиал «Екатеринбургский» предлагает весь спектр банковских услуг для юридических и физических лиц.
Внедрив и запустив в эксплуатацию ИБС «Гефест» в Екатеринбургском филиале банка «Резерв», можно с уверенностью сказать, что автоматизация деятельности банка позволила: - выйти на новый технологический уровень управления; - повысить производительность труда сотрудников; - существенно сократить время обслуживания клиентов банка; - снизить затраты на обучение персонала, благодаря простоте использования системы и настройкам на конкретные группы пользователей - получить возможность ежегодного аудита настроек системы при сопровождении ИБС «Гефест» с целью оптимизации работы системы по обслуживанию клиентов.
Технологии ИБС “Гефест” предоставили возможность руководству банка сохранять инвестиции в программно-аппаратные комплексы, оптимизировать работу банковских служб и повысить качество обслуживания своих клиентов.